Functioneel beheerder

Als Functioneel Beheerder ben je de linking pin tussen de technische beheer en de gebruikers in de business. De business requirements worden vertaald naar technische aspecten en moeten conform zijn voor alle betrokkenen, met name voor nieuwe applicaties moeten functionele eisen worden opgesteld samen met een business analyse.

Je belangrijkste werkzaamheden zullen zijn:

• Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van de applicaties;
• Key-users in de business opleiden en ondersteunen in hun werkzaamheden;
• Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de werkplek;
• Opstellen functionele specificaties (requirements);
• Impact (laten) bepalen, prioriteren, beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie;
• (Laten) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest;
• Opstellen gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
• (Laten) opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde onderdelen;
• Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen;
• Uitvoeren van functioneel beheer binnen de overeengekomen afspraken (SLA) en conform de wensen van de gebruikers;
• Incidenten aannemen, analyseren, (laten) oplossen en de voortgang bewaken, terugkoppelen en correct administreren;
• Beheren van functionele documentatie;
• Samenwerken met andere teams;
• Analyseren van problemen en vraagstukken;

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 - 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• Bekend met ITIL,BiSL en Agile werken bij voorkeur ook gecertificeerd;
• Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;

We hebben verschillende vacatures voor Functioneel Beheerders waarbij het vaak om langdurige projecten gaat.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.