IT Servicedesk Officer

Wat doe je als IT Service Officer van Storage-/Recovery-/Virtualisatie- en Serverruimtebeheer.

Je werkt in een Agile team samen met collega's in 2-wekelijkse sprints. Binnen dit team werk je samen aan het verder professionaliseren en automatiseren van de werkzaamheden.
De werkzaamheden bestaan uit zowel beheer- (ops) als ontwikkel- (dev) activiteiten.

Beheerwerkzaamheden:

• monitoren en bewaken van de beschikbaarheid en performance van de systemen;
• onderzoeken en oplossen van complexe storingen in de systemen;
• opstellen en onderhouden van documentatie en handleidingen;
• schrijven van wijzigingsvoorstellen en probleemrapporten naar aanleiding van storingen en voorgenomen wijzigingen;
• uitvoeren van en coördinerende taken op gebied van incident, problem- en configuratiemanagement;
• meedraaien in de storingsdiensten;

Changewerkzaamheden

• installeren en configureren van nieuwe systemen;
• ontmantelen en opruimen van verouderde systemen;
• opstellen van een visie, ontwerpen en documentatie.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in het technisch beheren van vSphere (versie > 6.5) en shared storage in een complexe 24/7 IT-omgeving;
• Diepgaande technische kennis en een breed inzicht in het vakgebied van storage (Pure Storage is pré) en virtualisatie. Je bent daarbij bekend van de markttrends op deze onderwerpen en kunt vernieuwing en optimalisatie brengen voor de toekomst;
• Ervaring met de volgende VMware producten: Site Recovery Manager (SRM), vSAN, NSX-T. Ervaring met VMware automation (vRO) is een pré;
• Je bent bekend met backup via CommVault;
• Je bent bekend met de Agile mindset en frameworks;
• Je bent bekend met ITIL processen;
• Uitstekende communicatie in Nederlands en de Engelse taal
• Concrete ervaring met 2 of meer van de deelgebieden vsphere, pure-storage, commvault-backup of serverruimtebeheer.

We hebben verschillende vacatures voor IT Servicedesk Officers waarbij het vaak om langdurige projecten gaat.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.