Categorie: Openbare sector en overheid
Locatie: ‘s-Hertogenbosch Noord-Brabant Netherlands
Deze opdracht draait om het daadwerkelijk operationeel maken van service-integratie in een complexe multi-vendor omgeving. De inrichting is gestart, processen zijn beschreven en tooling is in aanbesteding. Nu is het tijd om dit succesvol te verankeren in de organisatie. Je combineert stevige proceskennis (ITIL/SIAM) met projectmanagementvaardigheden en weet deze te vertalen naar gedragen implementaties.
Taken & Resultaatgebieden
-
Procesinrichting & implementatie: Overgebleven ITIL-processen beschrijven, uniformiteit creëren en verankering realiseren.
-
Samenwerking & coördinatie: Sturing en afstemming met leveranciers, faciliteren van ketenoverleggen en escalatiebeheer.
-
Adoptie & overdracht: Training en begeleiding van interne stakeholders, voorbereiding van overdrachtsdocumentatie.
-
Monitoring & verbetering: Rapportages, ketensturing en optimalisaties doorvoeren, risico’s signaleren en mitigeren.
Profiel
-
Minimaal 5 jaar ervaring met service-integratie, ITIL/ISCM en multi-vendor ICT-inrichting.
-
Aantoonbare ervaring in regievoering bij grote (publieke) organisaties.
-
Stakeholdermanagement en verandermanagement zijn jouw tweede natuur.
-
Technisch sterk, analytisch, communicatief en organisatiesensitief.
Source ⇲
IT-idiots® – Vacatures
