Categorie: IT-services
Locatie: ‘s-Hertogenbosch Noord-Brabant Netherlands
Ben jij een ervaren ServiceNow Developer met een passie voor technische configuraties en procesoptimalisatie? Wil jij een sleutelrol spelen in de implementatie van de ServiceNow Workspace Service Delivery (WSD) module en bijdragen aan efficiënte servicemanagementprocessen? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol als ServiceNow Developer
Als Technisch Consultant ServiceNow ben je verantwoordelijk voor de configuratie, implementatie en het functioneel beheer van de ServiceNow WSD-module. Je werkt nauw samen met product owners, leveranciers en eindgebruikers om de beste oplossingen te realiseren. Daarnaast optimaliseer je bestaande processen, automatiseer je routinetaken en zorg je voor een gebruiksvriendelijke en schaalbare IT-oplossing.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
✔ Technische inrichting – Configureren en optimaliseren van de ServiceNow WSD-module.
✔ Procesoptimalisatie – Automatiseren van routinematige taken en verbeteren van workflows.
✔ Integraties & samenwerking – Afstemmen met leveranciers en configureren van integraties.
✔ Documentatie & kennisdeling – Vastleggen van processen, configuraties en incidenten.
✔ Incidentbeheer & ondersteuning – Ondersteunen bij gebruikersproblemen en systeemoptimalisatie.
✔ Compliance & regelgeving – Waarborgen van privacy- en gegevensbeschermingswetten.
✔ Gebruikerservaring – Zorgen voor een intuïtieve en toegankelijke IT-oplossing.
Wat breng je mee?
Eisen:
✅ HBO-opleiding in IT of een vergelijkbare richting.
✅ 2-4 jaar ervaring met ServiceNow-implementaties, bij voorkeur met de WSD-module.
✅ Sterke communicatievaardigheden en analytisch vermogen.
✅ CSA en WSD-certificering (pré, maar uiteindelijk een must).
✅ Kennis van scripting in ServiceNow (JavaScript, AngularJS, Glide API’s).
✅ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wensen:
Source ⇲
IT-idiots® – Vacatures