Functioneel beheerder - Topdesk

• Je draagt bij aan een stabiele applicatie-landschap voor je collega’s door het servicemanagement tool Topdesk functioneel te beheren.
• Je begeleidt installaties/upgrades en test de nieuwe software.
• Je neemt initiatieven voor procesverbeteringen en ondersteund anderen daarbij.
• Je neemt deel aan projecten die gaan over Servicemanagement tool, want in het najaar 2022 hebben we een nieuwe versie.
• Je beantwoordt vragen van eindgebruikers, ondersteunt (key)users met testen en voert regulier onderhoud uit.
• Bij dit alles bewaak je de standaardisatie van de werkzaamheden en de applicatieonderdelen.
• Daarnaast participeer je bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten en applicatie(onderdelen).
• Grotere wijzigingen worden als project opgepakt, in dat geval participeer je in het project als inhoudsdeskundige en werk je nauw samen met de klant, projectleider, architecten en business analisten

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau richting IT of vergelijkbaar, affiniteit met applicaties en bedrijfsprocessen.
• Pré: enkele jaren werkervaring met Servicemanagement tools.
• Je kunt werken in technische omgevingen en kennis van databases en query- en rapportagetools is aanwezig.
• Pré: Kennis van ITIL

We hebben verschillende vacatures voor Functioneel beheerders waarbij het vaak om langdurige projecten gaat.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.