ICT servicedesk medewerker

Je beschikt over een relevante ICT opleiding op minimaal mbo-niveau 4 en een ITIL certificaat op minimaal foundation niveau. Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als ICT Servicedeskmedewerker.

Je hebt een flexibele instelling en vindt het geen probleem om mee te draaien in de bereikbaarheidsdiensten; doordeweeks tussen 17:00 uur en 22:00 uur en in het weekend van 08:00 uur tot 22:00 uur. Deze bereikbaarheidsdienst draai je ongeveer 1x (een hele week) in de 14-15 weken.

Je verstaat je vak en vindt het vanzelfsprekend om vanuit het perspectief van continue verbetering de dienstverlening te optimaliseren. Je hebt aantoonbare functionele en technische ICT-kennis.

Wensen

• Je hebt een professionele werkhouding en bent klant- en resultaatgericht.
• Je beschikt in hoge mate over empathisch vermogen.
• Je hebt een goed ontwikkeld analytisch denkvermogen.
• Je bent communicatief - schriftelijk en mondeling - zeer vaardig en onder druk blijf je kalm en goed presteren.
• Je toont eigenaarschap m.b.t. je werkzaamheden.
• Je hebt ambitie om je verder te ontwikkelen en doet dat graag samen met jouw collega's.
• Je team kan op je rekenen en je bent een gestructureerde werker die nauwkeurig het werk uitvoert.

We hebben verschillende vacatures voor Servicedesk medewerkers waarbij het vaak om langdurige projecten of vaste banen gaat.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.